2020中国广告论坛观点分享 | 潘峰：AI再提效，营销新起航

在2020（第十六届）中国广告论坛上，科大讯飞AI营销业务群销售总经理潘峰做了主题演讲。本文由《现代广告》根据其现场演讲要点整理。

AI技术是科大讯飞的立命之本。我们一直说用AI技术赋能。未来科大讯飞计划布局自动化营销，我们将主要从以下两个方向帮助客户解决问题。

第一是用户层面，很多企业主有很多客户，用户层面他积累下来的数据，我们可以帮助他们做数据资产和用户的精细化运营。触点到达之后好不好，我们有没有好的评价系统，这是我们现在需要解决的问题，而且我们可以用全自动化的方式去解决。

我们之所以发布产品mCube营销自动化解决方案，就是希望可以帮助客户做全触点分析。传统的广告形式，短信或者邮件是不是有效果，我们可以通过精细化运营方式给每个触点，每个人，每种不同素材，包括AI制作素材的方式，进行评分，在这上面做一个分析的面板。我们可以提供驾驶舱或者导航版，由企业不同角色的人，通过不同权限或者维度，看到一些不一样的信息，给他们一些不一样的决策。

第二是以用户和可持续增长为中心。客户获取用户的方式有很多，比如公域、私域的流量。但这些用户到底是不是他们的目标用户，客户不一定清楚。现在不是，以后会不会是？其实这就是一个培育的过程。比如，我们买一台空调一周可以决策，但是买一台车至少要三个月，这段时间内我们都是培育的过程。我们讯飞要做的就是用自动化做用户圈层的方式，去帮广告主做自动化的营销。做完这件事情之后，我们从自己的情况来看，后面的转化就是自然而然的事情了。

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