微信已成为生活里不可或缺的一部分,2017年微信用户已达到9亿,凡是有人的地方必有营销的价值,众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看,微信营销已经具备成熟的模式,小编和大家分享微信营销新玩法。模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题!微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。 目的是为企业的用户提供更加便捷的服务,改变了以往公众平台群发消息打扰模式,显得更加亲民。模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题!这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。 以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00!
这种活动模式已经趋于成熟,意在加强与粉丝的互动,让粉丝参与到品牌活动中。许可式活动: 星巴克自然醒活动,通过分享心情推送歌曲益智性活动: 康师傅香辣牛肉面之找茬,1号店之你画我猜,海飞丝实力派之问答闯关趣味性文字内容: 杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范,通过收集粉丝的问题 ,并用漫画:是碎片时间最爱看的内容 。联想yoga微信主要以漫画为主,得到了粉丝的喜视频、音乐:原创的视频音乐是内容营销良器 ,呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影盒子总动员的官方账号,主要特点就是针对孩子妈妈,为她们提供原创的小儿故事,以
借助微信提供的关键词自动回复功能,当目标客户有相关需求并通过微信发送 ,系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。通过建立起庞大的关键词库 ,并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子,来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面 。
模式7:线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费!这种模式以吉野家,麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动,通过开发APP可以生成优惠券,消费者可以用优惠券到线下门店消费。 吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。传统会员卡有物料成本而且不好发放,现在微信可以做到。会员卡存储在用户微信账号当中,在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过微信获得精准目标人群,推广成本不高,对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。
微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例,消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信,麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店,消费者可以在线领取优惠券,去麦当劳消费即可。做订阅号,须分享有营养的内 容。必须专攻一面,让用户有相关需求时想到你 。例如:速途网的微媒体,只分享和微营销相关的内容,我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号。以上就是微信营销的10种模式之一,想要了解更多的信息,请扫描下方二维码!